數字化時代，隨著移動互聯網的普及和消費者對便捷服務需求的增加，開發一款功能全面、操作便捷的酒店預訂微信小程序對於酒店企業而言至關重要，越來越多的香港酒店都已經為了大陸業務開發了酒店預訂微信小程序，來幫助企業獲取目標用户市場。
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酒店介紹
當用户打開酒店預訂的小程序，第一時間肯定是要了解酒店的情況，客房資訊，設施，房價，環境，交通等等，還有酒店的知名度，規糢這些基本情況。然後會選擇一家方便的，自己覺得靠譜的預定。因此，酒店介紹功能，就能夠詳細的幫助用户去了解需要預定的酒店詳細資訊，方便自己選擇。
酒店預訂
用户選擇好自己中意的酒店後，接下來就會選擇預定，在預定欄目當中，可以隨意選擇自己需要預定的房間類型，入住人數，入住時間，退房時間，然後綁定身份資訊，直接就可以提交訂單，並一鍵支付。這樣等用户到達酒店後，就能直接到酒店大堂核實身份入住，再也不用擔心房源緊張了。
酒店導航
如果用户是到達一個陌生的城市出差，或是對酒店的位置不熟悉，自己在無法直接抵達酒店的情況下，就可以通過小程序當中的導航功能，直接指引用户去往自己所預定的酒店入住。這樣的話，用户無論去哪裡，都不用擔心找不到酒店了，並且根據位置導航，用户也能就近選擇酒店預定和入住。
客房服務
用户在入住酒店後，基本上都會需要相關客房服務，如訂餐，打掃衞生，用品需求等等。通過小程序的客房服務，用户就能直接在其中像酒店發起服務需求，而酒店收到後，就可以直接向用户提供服務。這樣用户使用就更方便，對酒店的滿意度也會更高，酒店就能因此而獲得更多用户好評。
活動中心
為了激發用户使用小程序的頻率和興趣，就可以在小程序當中加入活動功能板塊，在其中舉行活動，吸引用户們前來使用小程序，參與活動，贏取獎勵。等到用户需要預定房間時，就可以享受一定的優惠，或是可以到酒店來兑換小禮品。這樣也能有效提升用户對酒店的忠誠度，增加消費可能性。
會員中心
通過會員中心，用户可以管理自己的賬户資訊，如賬號，暱稱，密碼，電話，地址，支付方式，還可以查看和處理自己的訂單，餘額，積分，獎品等。有問題可以通過客服向酒店方面反饋或是投訴，這樣用户就能隨時瞭解自己賬户的情況，真正做到一目瞭然，而酒店也能更好的管理自己的用户。
周邊介紹
當用户入住酒店後，小程序就可以向用户提供周邊介紹的服務，因為很多用户可能都是從外地過來的，出差或旅遊，對酒店周邊可能不太瞭解。這時就可以向用户介紹周邊的旅遊，交通，美食等，並提供相關的攻略，對於迷茫的用户來説，將會非常實用。這樣用户對小程序，對酒店就會更滿意。
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